县教育局工作人员第一时间与反映人取得联系，工作人员就我县义务教育阶段招生政策进行了解读：根据国家、省、市有关文件要求，我县城区小学招生坚持户籍、房产和经常居住地“三合一”原则，要求人户一致，并实际居住。在沟通中了解，反映人不满足户籍和房产要求，不满足就读条件，工作人员就后续材料补充进行了解答，反映人对回复非常满意。